Информация о сервисе
Здесь собрана вся необходимая информация для быстрого старта в работе с сервисом.
Что такое fundraising.tools
Набор онлайн инструментов для участников благотворительного (третьего) сектора, которым удобно пользоваться в ежедневной работе.
Зачем fundraising.tools нужен
Чтобы упростить, ускорить и улучшить процессы привлечения частного, корпоративного и грантового финансирования на некоммерческие цели.
Кому сервис полезнен
Участникам процесса привлечения финансирования в некоммерческие проекты. Например:
- Руководителям и менеджерам
- Фандрайзерам любой специализации и опыта
- Специалистам по работе с рассылками
- Управляющим фандрайзинговой рекламой
- Грантрайтерам и экпертам по заявкам
Кто это создал
Команда фандрайзингового агентства mercy.agency
Каждый день мы привлекаем пожертования в промышленных масштабах нашим клиентами и чтобы улучшить свои результаты и упростить свою работу, разработали эти инструменты. Сначала они были только для внутреннего пользования, а потом мы сделали их доступными всем.
Как пользоваться инструментами
Инструменты не сделают за вас всю фандрайзинговую работу и не стремятся «заменить человека», но значительно помогут в ежедневных задачах.
Инструменты заточены под фандрайзинг и не помогут в решении других задач. Пожалуйста, учитывайте это при использовании.
Например, инструменты очень хорошо напишут пост для привлечения пожертвований, но совсем не справятся с написанием поста про то, что в фонде прошел праздник для подопечных.
Не пытайтесь решить не фандрайзинговые задачи, получится плохо.
Все инструменты бесплатны и неограничены по частоте использования.
Каждый инструмент создан для решения конкретной задачи. Чем точнее выбран инструмент, тем лучше он помогает. Список всех инструментов доступен по этой ссылке.
Как работать с ИИ
В отличие от чатов (например, ChatGPT), где вы добиваетесь хорошего результата в процессе переписки, наши сервисы работают иначе.
Наша задача: получать хороший результат нажатием одной кнопки и без переписки в чате.
Вы не можете повлиять на то, как работает ИИ, и не можете лучше объяснить ему, что именно вы хотите.
Всё, что вы «хотели бы сказать ChatGPT», чтобы он лучше решил вашу задачу, нужно отправить в Telegram-чат пользователей сервиса. Мы (разработчики) сами дообучим ИИ, чтобы в будущем он решал задачу «нажатием одной кнопки».
Мы можем обучить систему чему угодно. Вот несколько примеров:
- Нужно чаще писать «пожалуйста»
- В середине текста должна быть ссылка на сбор
- Не упоминай, что лечение за рубежом
Если вы можете объяснить, что хотите, человеку, то мы способны объяснить это ИИ.
Как обучен ИИ
Мы в mercy.agency каждый день привлекаем пожертвования в промышленных масштабах и собрали внушительную базу заголовков, текстов, рекламы и постов. Отслеживаем, сколько денег привлекла каждая еденица контента, и знаем, что работает лучше на основе данных, а не личного мнения.
Мы не оцениваем контент по принципу «нравится или не нравится», а запускаем его в работу и замеряем его способность привлекать деньги.
Вот как выглядит процесс обучения на примере адресного сбора:
- Создаём три варианта текста для сбора
- Запускаем рекламу на страницу сбора
- Показываем один из вариантов текста (случайно)
- Замеряем результаты каждого варианта
- Загружаем выводы в ИИ
Таким образом, ИИ обучен делать не «контент, который вам нравится», а «контент, который приносит деньги» (и не нарушает этические нормы).
Мы уже обучили ИИ на большом количестве текстов, рекламы и постов, созданных в агентстве. Сейчас он умеет делать контент равный или лучше, чем созданный фандрайзерами агентства.
Кроме этого, он:
- Соблюдает этические нормы и, например, не называет бездомных людей «бомжами»
- Учитывает требования модерации Яндекс и ВКонтакте и, например, не использует стоп-слова и попадает в требования по длине
- Старается не упоминать бренды и аббревиатуры, чтобы не наступало всяких разных юридических последствий
- Упрощает и сокращает текст тогда, когда это может улучшить фандрайзинговые результаты
- Другие детальные доработки, которые привлекают больше пожертвований
Как оценивать результаты работы
Иногда вы будете встречать необходимость поставить оценку результатам работы инструмента. Пожалуйста, старайтесь давать обратную связь во всех таких случаях.
Вот объяснение шкалы:
- — если однозначно плохо
- — если нужно много доработок
- — если слабовато, но приемлемо
- — если хорошо, но чуть доработать
- — если отлично, доработки не нужны
Что сейчас происходит
Раньше мы использовали инструменты только внутри своей команды, а теперь делаем их доступными всем.
Чтобы получилось хорошо, нам нужны участие и помощь тех, кто будет пользоваться сервисом.
До 30 апреля 2025 года доступ к сервису имеет ограниченное число тестировщиков. Если вы видите этот текст, значит, вы в их числе.
Что ожидается от тестировщиков
Вы пользуетесь любыми сервисами и присылаете в закрытый Telegram-чат свою обратную связь в удобной вам форме.
Присылайте всё, что считаете нужным, правда. Вот примеры, чтобы помочь:
- Что-то работает не так, как вы ожидаете
- Вы знаете, как сделать лучше
- Нашли ошибку, опечатку или неточность
- Придумали идею по улучшению
Мы тестируем всё: от кнопок и текстов до результатов работы ИИ.
Что может пойти не так
Сервис постоянно меняется, потому нельзя сказать, что он в стабильном состоянии. Поэтому вы можете:
- Заметить опечатки и неточности
- Быть недовольны скоростью работы
- Сталкиваться с ошибками работы
- Получать неожиданные результаты
Обо всех случаях сообщайте в закрытый Telegram-чат. Мы исправим ошибки и недочёты к моменту публичного релиза.
Что происходит с обратной связью
Мы анализируем всю обратную связь, сортируем её и складываем по категориям.
Если из обратной связи понятно, как нужно доработать инструменты, то мы добавляем это в план разработки. Иногда мы можем задать вопросы, чтобы лучше понять вашу мысль или проблему. Пожалуйста, отвечайте на них.
В зависимости от сложности на внесение изменений на основе вашей обратной связи уходит 3–6 рабочих дней.
Вы на самом деле влияете на то, как работают и выглядят сервисы. Без вашего внимания не получится сделать сервис удобным.
Большинство сервисов всегда будут бесплатными, и ими будут пользоваться тысячи людей, которые принимают участие в привлечении финансирования на некоммерческие проекты.
Правила для участников тестирования
Пожалуйста, не рассказывайте никому про своё участие в тестировании и не пересылайте ссылку на сервис. Это важно, потому что на текущем этапе нужно собрать обратную связь только опытных специалистов.
Если вы хотите пригласить к тестированию других специалистов и доверяете их опыту в привлечении пожертвований, то просто напишите об этом в закрытом чате, и мы рассмотрим такую возможность.
Как пользоваться инструментами
Начнём с синхронизации ожиданий. Инструменты не сделают за вас работу, но помогут сделать её быстрее, проще и лучше.
Инструменты заточены под фандрайзинг и не помогут в решении других задач.
Например, инструменты очень хорошо напишут пост для привлечения пожертвований, но совсем не справятся с написанием поста не про привлечение пожертвований.
Не пытайтесь решить не фандрайзинговые задачи, получится плохо. Все инструменты бесплатны и неограничены по частоте использования.
Каждый инструмент создан для решения конкретной задачи. Чем точнее выбран инструмент, тем лучше он помогает. Список всех инструментов доступен по этой ссылке.
Как работать с ИИ
В отличие от чатов (например, ChatGPT), где вы добиваетесь хорошего результата в процессе переписки, наши сервисы работают иначе.
Наша задача: получать хороший результат нажатием одной кнопки и без переписки в чате.
Вы не можете повлиять на то, как работает ИИ, и не можете лучше объяснить ему, что именно вы хотите.
Всё, что вы «хотели бы сказать ChatGPT», чтобы он лучше решил вашу задачу, нужно отправить в закрытый Telegram-чат тестировщиков. Мы (разработчики) сами дообучим ИИ, чтобы в будущем он решал задачу «нажатием одной кнопки».
Мы можем обучить систему чему угодно. Вот несколько примеров:
- Нужно чаще писать «пожалуйста»
- В середине текста должна быть ссылка на сбор
- Не упоминай, что лечение за рубежом
Если вы можете объяснить, что хотите, человеку, то мы способны объяснить это ИИ.
Как обучен ИИ
Мы в mercy.agency каждый день привлекаем пожертвования в промышленных масштабах и собрали внушительную базу заголовков, текстов, рекламы и постов. Отслеживаем, сколько денег привлекла каждая еденица контента, и знаем, что работает лучше на основе данных, а не личного мнения.
Мы не оцениваем контент по принципу «нравится или не нравится», а запускаем его в работу и замеряем его способность привлекать деньги.
Вот как выглядит процесс обучения на примере адресного сбора:
- Создаём три варианта текста для сбора
- Запускаем рекламу на страницу сбора
- Показываем один из вариантов текста (случайно)
- Замеряем результаты каждого варианта
- Загружаем выводы в ИИ
Таким образом, ИИ обучен делать не «контент, который вам нравится», а «контент, который приносит деньги» (и не нарушает этические нормы).
Мы уже обучили ИИ на большом количестве текстов, рекламы и постов, созданных в агентстве. Сейчас он умеет делать контент равный или лучше, чем созданный фандрайзерами агентства.
Кроме этого, он:
- Соблюдает этические нормы и, например, не называет бездомных людей «бомжами»
- Учитывает требования модерации Яндекс и ВКонтакте и, например, не использует стоп-слова и попадает в требования по длине
- Старается не упоминать бренды и аббревиатуры, чтобы не наступало всяких разных юридических последствий
- Упрощает и сокращает текст тогда, когда это может улучшить фандрайзинговые результаты
- Другие детальные доработки, которые привлекают больше пожертвований
Как оценивать результаты работы
Иногда вы будете встречать необходимость поставить оценку результатам работы инструмента. Пожалуйста, старайтесь давать обратную связь во всех таких случаях.
Вот объяснение шкалы:
- — если однозначно плохо
- — если нужно много доработок
- — если слабовато, но приемлемо
- — если хорошо, но чуть доработать
- — если отлично, доработки не нужны